FAQ Magical Shuttle | CDG/Orly

Não recebi o meu bilhete eletrónico, o que devo fazer?

Ao efetuar a sua compra online, foi-lhe apresentado um link para imprimir o seu bilhete. Se não o fez, pode encontrar esse link no e-mail de confirmação da compra. Em caso de dificuldade, não hesite em contactar-nos, indicando o seu nome tal como consta no bilhete. O seu bilhete ser-lhe-á então reenviado por e-mail.

É obrigatório imprimir o bilhete ou posso apresentá-lo em formato digital?

Como entrar em contacto com a Magical Shuttle?

O meu bilhete é válido durante todo o horário de funcionamento do serviço Magical Shuttle ou devo escolher um horário específico?

O meu bilhete é válido durante todo o horário de funcionamento do serviço Magical Shuttle ou devo escolher um horário específico? O bilhete é válido para uma viagem durante o horário de funcionamento dos autocarros Magical Shuttle. Não é necessário escolher um horário específico no momento da reserva. Uma vez utilizado, o bilhete não pode ser reutilizado. Pode consultar aqui os horários dos nossos autocarros.

O meu voo aterra/descola fora do horário de funcionamento do serviço de Magical Shuttle. Existem soluções alternativas?

Não se preocupe! Fora do horário de funcionamento do serviço de Magical Shuttle, disponibilizamos um serviço de transporte privado. Desfrute de uma viagem confortável e direta com o nosso serviço Magical Shuttle Private, em ambos os sentidos:

Dos aeroportos de Orly ou Roissy-Charles de Gaulle (CDG) para a Disneyland® Paris
Da Disneyland® Paris para os aeroportos de Orly ou Roissy-CDG

Viaje com toda a tranquilidade, no horário que preferir.

Onde encontrar a Magical Shuttle no aeroporto?

Paris Charles de Gaulle

Terminal 1: Saída Porta 32
Terminal 2E/2F: Nível Chegadas, Porta 8

Paris-Orly

Terminais 1/2: Porta 18, Cais D6
Terminal 3: Porta 22a, Cais D6
Terminal 4: Porta 48a, Cais 3

As instruções precisas de acordo com o seu terminal de chegada estão indicadas no seu bilhete.

Qual é a quantidade de bagagem permitida a bordo?

É possível comprar bilhetes no aeroporto?

Se não conseguir comprar o seu bilhete no nosso site (recomendado), pode comprá-lo no aeroporto:

na loja Magical Shuttle no aeroporto Charles de Gaulle (CDG),
no VISIT PARIS REGION (Quiosque de turismo)
ou diretamente com o motorista a bordo.

O meu hotel é servido pelos autocarros Magical Shuttle?

O Magical Shuttle serve diretamente todos os hotéis da Disneyland® Paris. Alguns hotéis parceiros são servidos diretamente a partir do aeroporto Charles de Gaulle e com correspondência através da estação rodoviária Marne la Valée Chessy ou Serris Val d’Europe. Por favor, tome nota das instruções no momento da sua reserva e no seu bilhete. Para qualquer outro hotel ou destino, o Magical Shuttle faz paragens na estação rodoviária Marne la Valée Chessy ou Serris Val d’Europe, com várias linhas de autocarro à sua disposição. Consulte os nossos horários para planear a sua viagem.

Os veículos estão equipados com Wi-Fi?

Os veículos são adaptados para pessoas em cadeiras de rodas?

Os nossos autocarros não estão equipados para transportar pessoas em cadeiras de rodas.
No entanto, podemos oferecer uma solução de transporte adaptada, em veículo especializado, disponível mediante reserva prévia junto do nosso serviço comercial. Pedir orçamento.

Como alterar ou cancelar o meu bilhete?

Para qualquer alteração ou cancelamento da sua reserva, envie-nos o seu pedido por e-mail para contact@magicalshuttle.fr ou através do nosso formulário de contacto, pelo menos 48 horas antes da sua viagem. Podem ser aplicadas taxas de cancelamento.

Quando compro bilhetes para um grupo, todos temos de nos apresentar juntos no embarque?

A Magical Shuttle fornece um assento /cadeira infantil?

O uso de um assento /cadeira infantil ou de um banco elevatório não é obrigatório para crianças que viajam em veículos de transporte público. Os nossos autocarros estão equipados com cintos de segurança, mas pode trazer o seu próprio assento /cadeira infantil, se desejar. No serviço de transporte privado, pode reservar gratuitamente uma cadeira infantil no momento da sua reserva.

Os autocarros Magical Shuttle funcionam todos os dias?

Prepare a sua viagem com a Magical Shuttle, o transportador autorizado aeroportos

Questões frequentes